Decenas de personas que viajaron en tours turísticos a Las Vegas denunciaron severos daños en sus vehículos luego de dejarlos estacionados en un predio ubicado en la Zona del Río, a la altura de Paseo del Centenario y la avenida Alfonso Reyes, donde al regresar los encontraron completamente inundados tras las lluvias registradas el pasado 31 de diciembre.

Los afectados señalaron que dejaron sus automóviles desde la madrugada del 31 de diciembre, entre las 5 y 6 de la mañana, para abordar los tours, y fue hasta su regreso el 1 de enero, entre las 8 y 10 de la mañana, cuando descubrieron que varios autos estaban bajo el agua, algunos con el nivel alcanzando hasta la mitad de las puertas y otros con daños que comprometieron el tablero y el sistema eléctrico.

De acuerdo con los testimonios, personal del estacionamiento atribuyó inicialmente la situación a una alcantarilla colapsada y señaló a la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) como responsable. Sin embargo, la paraestatal emitió una postura oficial en la que descartó fallas en su infraestructura.

“La infraestructura de alcantarillado de la CESPT instalada en la zona trabaja correctamente”, informó la dependencia, al precisar que los encharcamientos registrados en ese punto corresponderían a la saturación de la infraestructura pluvial, derivada de la acumulación de agua de lluvia.

Pese a ello, los usuarios consideran que existió negligencia por parte del operador del estacionamiento, ya que un trabajador reconoció que inundaciones similares ya habían ocurrido con anterioridad, sin que se advirtiera a los clientes del riesgo. Aun así, denunciaron que se les pretendía cobrar la tarifa de 120 pesos por 24 horas y que la empresa se deslindó de cualquier responsabilidad, amparándose en el boleto donde se establece que no responde por daños materiales.

Como única respuesta, el representante legal del establecimiento ofreció el lavado de los vehículos y la atención de cada caso de manera individual, solicitando a los afectados dejar sus datos de contacto, sin proporcionar fechas ni mecanismos claros de reparación o compensación, lo que incrementó la molestia entre los usuarios.

Michelle, una de las afectadas, explicó que su aseguradora le advirtió no intentar encender el vehículo, ya que el daño podría ser considerado pérdida total, con un valor aproximado de 87 mil pesos. Otros afectados no cuentan con seguro amplio, por lo que algunos tuvieron que absorber gastos de grúa o enfrentar la pérdida total de sus unidades.

Actualmente, al menos 15 personas se mantienen organizadas para presentar una denuncia colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mientras estiman que el número total de vehículos dañados podría ascender a cerca de 30. Los afectados hicieron un llamado a otras personas que hayan sufrido daños a conservar su boleto de estacionamiento y sumarse al proceso.