La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) inició una revisión interna de sus operaciones y asuntos pendientes tras el relevo en la titularidad del organismo, en un contexto marcado por reclamos vecinales y problemas persistentes en el suministro de agua en distintas zonas de la ciudad.

La nueva responsable de la dependencia, Mónica Vega Aguirre, señaló que los primeros días de su gestión han estado enfocados en identificar rezagos administrativos y técnicos de la administración anterior, así como en analizar denuncias ciudadanas que continúan llegando al organismo.

De acuerdo con la funcionaria, el diagnóstico preliminar aún se encuentra en proceso, por lo que será en las próximas semanas cuando se puedan ofrecer datos concretos sobre el estado real en el que se recibe la comisión y las condiciones de operación de sus principales áreas.

Parte de la revisión incluye expedientes y solicitudes presentadas por vecinos y usuarios, particularmente en colonias que reportan la falta total del servicio, un problema que ha sido recurrente en diversas zonas de Tijuana.

Vega Aguirre indicó que entre los temas prioritarios se encuentran la rehabilitación de plantas tratadoras y la atención a colectores urbanos, infraestructura que, dijo, arrastra años de rezago y requiere intervención para garantizar un funcionamiento adecuado.

La titular de la CESPT sostuvo que el abastecimiento de agua se ha colocado como uno de los ejes centrales de su gestión, con el compromiso de dar seguimiento a las acciones que han funcionado y corregir las áreas donde persisten fallas.

Otro de los puntos bajo análisis es el sistema de atención a denuncias y reportes ciudadanos, con el objetivo de hacerlo más ágil y eficiente, de modo que cada queja sea registrada y atendida conforme a los procedimientos del organismo.

La funcionaria reconoció que los mecanismos actuales requieren ajustes para reducir tiempos de respuesta y mejorar la comunicación con los usuarios, una de las principales demandas de la población.

Como parte de este proceso, Vega Aguirre informó que recientemente sostuvo reuniones con grupos de vecinos que acudieron a exponer problemáticas relacionadas con el servicio y gestiones que no habían recibido respuesta.