Clientes de Verizon en Estados Unidos registraron este miércoles 14 de enero una interrupción generalizada en el servicio de telefonía móvil, lo que impidió realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles en distintas regiones del país.

De acuerdo con reportes de usuarios en redes sociales, numerosos dispositivos mostraron el modo “SOS”, una función que se activa cuando no hay señal del operador y que normalmente permite realizar llamadas de emergencia. Sin embargo, autoridades locales, como en la ciudad de Nueva York, advirtieron que la falla también podría afectar la comunicación con el número de emergencias 911, por lo que recomendaron utilizar teléfonos fijos u otros operadores cuando fuera posible.

We are aware of an issue impacting wireless voice and data services for some customers. Our engineers are engaged and are working to identify and solve the issue quickly. We understand how important reliable connectivity is and apologize for the inconvenience.

— Verizon News (@VerizonNews) January 14, 2026

La empresa, con sede en Nueva York, reconoció el problema a través de una publicación en la red social X, en la que informó que sus ingenieros trabajan para identificar y resolver la falla que impacta los servicios inalámbricos de voz y datos. Verizon señaló que comprende la importancia de una conectividad confiable y ofreció disculpas por los inconvenientes, sin detallar la causa del incidente.

Según el portal Downdetector, especializado en el seguimiento de fallas tecnológicas, los reportes alcanzaron un pico superior a los 175 mil alrededor de las 12:30 horas. Usuarios de otras compañías también informaron dificultades para comunicarse con clientes de Verizon, situación confirmada por T-Mobile en un comunicado.

T-Mobile trolls Verizon outage that sparked mass chaos among rival carrier’s users: ‘Keeping our customers connected’ https://t.co/0ZkAgSPpFg pic.twitter.com/QoXbsz3aC5

— New York Post (@nypost) January 14, 2026

La interrupción tuvo impacto en actividades laborales, negocios y equipos de trabajo remoto, lo que volvió a evidenciar la dependencia de la conectividad móvil para operaciones cotidianas y servicios esenciales. Hasta el momento, Verizon no ha precisado cuándo se restablecerá por completo el servicio.